Reklamacje i zwroty

 Szanowni Klienci!    

 

Reklamacje  

 

Produkt może zostać zgłoszony jako zniszczony/uszkodzony w terminie do 24 godzin od odebrania paczki od kuriera.

Reklamacje rozpatrywane są do 10 dni roboczych.

W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt:  

 

Tel. (12) 379 44 00

E-mail: shop@kb-london.com   

 

 

Zwroty

 

Każdy produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia produktu. W przypadku zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny lub przez e-mail. 

Przedmioty są zwracane na adres w Polsce, w związku z czym kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z przesyłką międzynarodową. To kupujący pokrywa koszt zwrotu towaru z wykorzystaniem wybranej firmy kurierskiej.   

Ważne jest, że produkt w momencie zwrotu nie może być używany! Oznacza to, że nie może być złożony czy skręcony, powinien zostać oddany w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu.

Istotne jest pakowanie produktu do zwrotu - w momencie, kiedy dotrze on uszkodzony, zwrot nie będzie mógł zostać przyjęty. Prosimy więc o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki (wykorzystanie styropianów i folii bąbelkowej dołączonej do produktu przez firmę). 

Jeśli produkt dotarł do klienta uszkodzony, podlega reklamacji, jednak wyłącznie, jeśli taka informacja zostanie przekazana telefoniczne lub mailowo do 24 godzin.

Zwrot wartości zakupionych i zwróconych przedmiotów następuje w terminie do 14 dni.

 

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, chętnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

Zapraszamy do kontaktu:

 

Tel. (12) 379 44 00

E-mail: shop@kb-london.com   

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl
Sklep internetowy Shoper.pl